Через наши магистрали прошло более Тбайт
   Абонентам  О компании  Услуги  Поддержка  Контакты






 
 
 
 
 


Виртуальная АТС

Виртуальная телефонная станция - услуга, включённая в наш стандартный пакет, дополнительная плата за неё не взимается.
Сравнить виртуальную АТС с традиционными решениями вы можете по следующей таблице:


Офисные мини-АТС Наша виртуальная АТС

Затраты на включение Для подключения офисной АТС, Вам потребуется:
  • Оплатить включение линий телефонной компании
  • Купить саму офисную АТС
  • Оплатить услуги по её подключению, настройке и тестированию.
К примеру, для включения офисной АТС на 3 городские линии и 8 внутренних линий, Вам необходимо оплатить подключение трёх городских линий и купить саму АТС (т.е. фактически купить ещё восемь внутренних линий), не говоря уже о настройке.
Для включения виртуальной АТС Вам достаточно оплатить включение восьми внутренних линий. Количество городских линий виртуальной АТС влияет лишь на ежемесячные платежи.

Ежемесячные затраты Современные офисные АТС достаточно сложны, и обычно требуют технического специалиста для их обслуживания. Эти затраты добавляются к оплате телефонных линий. Вы платите только за городские линии.

Количество одновременных разговоров В случае обычной офисной АТС, ограничено одновременное количество разговоров с внешним миром независимо от того, куда был совершён звонок. В случае виртуальной АТС, ограничено только одновременное количество звонков на городские номера Москвы. Количество одновременных звонков на платные направления (федеральные мобильные телефоны, междугородняя и международная связь) не ограничено.

Переадресация Далеко не всякая офисная АТС может осуществлять переадресацию на внешние номера (например, привязка мобильного телефона сотрудника к внутреннему номеру в офисе). Даже те, которые имеют такую возможность, занимают по две городских линии на каждый разговор - одну на входящий звонок, одну на исходящий. В рамках виртуальной АТС, переадресация на внешние номера не занимает линий вообще. Вы можете, к примеру, назначить виртуальные внутренние номера десятку сотрудников с мобильными телефонами, и при этом обойтись арендой всего одной городской линии.

«Выход в город» Большинство офисных АТС требуют нажатия отдельной цифры для «выхода в город». Виртуальная АТС сама распознаёт, какой номер набран - внутриофисный или нет, и осуществляет вызов в нужном направлении. Никаких дополнительных цифр набирать не нужно.

Детализация звонков При использовании офисной АТС, в детализации звонков от своей телефонной компании Вы не сможете увидеть, с какого внутреннего номера исходил звонок. Звонки внутри офиса там не отображаются вообще. Для получения этой информации придётся устанавливать и настраивать специальное программное обеспечение, которое может потребовать наличия квалифицированного специалиста. В детализации, бесплатно предоставляемой по Вашему запросу, указаны номера внутренних линий, и приведены даже внутренние звонки.

Объединение офисов В рамках офисной АТС практически невозможно обеспечить несколько географически разнесённых офисов единой внутрифирменной нумерацией. Если это и осуществляется, то только ценой пропуска звонков по городским линиям, либо прокладки выделенного оптоволокна, что чрезвычайно дорого. Виртуальная АТС может обеспечивать общую внутрифирменную нумерацию независимо от географического расположения офисов. Единственное, что требуется от всех офисов - наличие интернет-канала с некоторыми несложными требованиями к нему. Даже более того - Ваши сотрудники могут работать дома или в командировках, пользуясь офисной телефонией.

Затраты на дальнюю связь Если Ваш сотрудник уехал в командировку, телефонная связь с ним выливается в дорогие междугородние или международные звонки, либо не менее дорогой роуминг. Всё, что требуется от сотрудника - наличие доступа в интернет. Он включается во внутрифирменную нумерацию, и может звонить по тем же расценкам, что и остальные сотрудники. Звонки внутри офиса бесплатны. Впрочем, даже при отсутствии интернета, наши весьма демократичные МГ/МН тарифы значительно удешевят связь.

Количество рабочих мест Количество телефонизируемых рабочих мест определяется характеристиками используемой офисной АТС. Если при расширении офиса Вы столкнётесь с тем, что линии кончились и далее нерасширяемы, это может вызвать необходимость её замены, настройки и введения в эксплуатацию новой и т.д. и т.п. Количество телефонных портов, которые мы можем подать в рамках услуги виртуальной АТС, не ограничено. Используемое нами оборудование состоит из независимых автономных блоков, количество которых может быть любым. В качестве телефонов на рабочих местах Вы можете использовать даже офисные компьютеры, что сводит затраты практически к нулю.

Свободные городские номера При связке обычных аналоговых телефонных линий и офисной АТС, типичной является ситуация, когда, например, с факса никуда не звонят, а прямой городской номер факса занят другим звонящим сотрудником. Для того, чтобы избежать этого, в офисных АТС применяются меры типа резервирования этой линии полностью за факсом и т.п, что приводит к нерациональному расходу линий. Другой альтернативой является невероятно дорогое включение по потокам Е1. В рамках виртуальной АТС, номер остаётся свободным до тех пор, пока свободна хотя бы одна линия. Все линии распределяются динамически.

Электропитание При пропадании электричества в Вашем офисе, офисная АТС перестанет работать, и Вы окажетесь без связи. В лучшем случае, она проработает на встроенной батарее или источнике бесперебойного питания некоторое ограниченное время. Виртуальная АТС не требует электропитания от Вашего офиса. Даже при пропадании электричества во всём здании, наше оборудование обеспечивается питанием от аккумуляторов ёмкостью в сотни ампер-часов, способных обеспечить связь в течение всего рабочего дня.

Диагностика проблем В случае проблем со связью на офисной АТС, зачастую трудно определить, чем вызваны эти проблемы - линиями телефонной компании, или некорректной работой офисной АТС. Нередки ситуации, когда телефонная компания кивает на АТС, а обслуживающая АТС компания кивает на телефонные линии. Всю связь целиком обеспечивает наша компания. Подобные проблемы исключены, поскольку нам не потребуется договариваться самим с собой.




© 2004—2017 CWN